Panduan Mengubah/Lupa Password
Apabila lupa password, silakan NextGener klik tulisan Forgot your password ?
Selanjutnya akan muncul halaman dialog seperti di atas. Kemudian silakan masukkan email yang didaftarkan dan kemudian jawab anti spam question yang diajukan. Setelah itu silakan klik Request Secret Key. Nantinya secret key akan dikirimkan ke alamat email yang NextGener daftarkan.
Silakan cek pesan masuk di alamat email yang NextGener daftarkan. Setelah itu copy secret key yang diberikan ke laman dialog yang muncul selanjutnya setelah meng-klik Request Secret Key.
Masukkan secret key yang telah dikirimkan ke email NextGener, kemudian isi bagian password dengan password yang baru dan masukkan lagi di bagian Confirm your Password. Setelah itu silakan jawab anti spam question yang muncul dan klik tombol Change my Password. Password NextGener akan berubah setelahnya.
Apabila sudah selesai, maka akan muncul pemberitahuan bahwa password NextGener sudah berhasil diubah. Silakan NextGener kembali log in menggunakan password yang baru.